ПАМЯТКА ТУРИСТА

В стоимость круиза включены:
- проезд в каюте выбранной категории;
- услуги, указанные в Вашем договоре на туристское обслуживание (питание, экскурсионная программа и пр.);
- постельные принадлежности (смена белья происходит раз 7-10 дней).

В стоимость круиза не включены:
- чаевые (размер вознаграждения остается на Ваше усмотрение);
- затраты, связанные с переездом до места посадки на судно и от места высадки.

На теплоходе предоставляются дополнительные платные услуги:
- пользование барами;
- пользование бильярдом, настольным теннисом *;
- прокат спортивного инвентаря, велосипедов (на стоянках) и т.п. *;
- выдача дополнительных постельных принадлежностей;
- сауна *.
* если есть на борту судна

Необходимые для поездки документы:
- оформленная путевка;
- для взрослых – паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (военный билет, паспорт моряка);
- для детей – свидетельство о рождении;
- посадочный талон (если требуется).

Аннулирование круиза:
Отказ от круиза принимается только в письменном виде. Пассажир должен вернуть все выписанные ему документы, после чего бронирование будет официально аннулировано. При этом с пассажира взимаются все штрафы, предусмотренные в договоре на туристическое обслуживание. В случае утери каких-либо выписанных пассажиру документов стоимость круиза не возвращается. Никаких исключений из этих правил не делается, и мы рекомендуем при бронировании круиза тщательно обдумать все детали.

Форс-мажор:
В случае забастовок, погодных условий (простой судна в тумане наиболее часто бывает причиной сокращения маршрута, особо это важно для туристов "выходных рейсов", когда предварительная программа возможно сокращается на половину), военных действий или других форс-мажорных обстоятельств фрахтователь судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут или дату отплытия судна, а также предложить замену судна или порта захода.

 Если Вы отправляетесь в круиз не из своего города, советуем Вам рассчитать время прибытия в этот город с учетом возможных задержек транспорта по пути к речному вокзалу. Посадка и регистрация начинаются за один - два часа до отправления судна. Процедура регистрации занимает несколько минут, в течение которых Вы получите ключ от каюты, а также узнаете номер Вашего столика в ресторане и номер экскурсионной группы. На регистрации Вам необходимо предъявить туристическую путевку и документы, удостоверяющие личность.
Рекомендуем Вам уже находиться на борту теплохода за двадцать минут до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на туриста. При опоздании или неявке на посадку по любым причинам круиз аннулируется, и стоимость круиза не возвращается. В случае если Вы по какой-либо причине все-таки не успели на теплоход – свяжитесь с представителями Вашего туристического агентства. В большинстве случаев существует возможность догнать теплоход и сесть на него позже по пути его следования.

 Для регистрации и получения ключа от каюты, Вам необходимо предъявить туристическую путёвку и документы, удостоверяющие личность.
На протяжении всего круиза пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров. Соблюдайте чистоту на борту судна и на улицах посещаемых городов, бережно относитесь к памятникам истории и культуры. Проявляйте уважение к другим пассажирам, соблюдайте тишину. Настоятельно рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде.
Ваше путешествие начинается с регистрации и получения ключей от кают. Во время регистрации, которая начинается за 1,5 часа в главном пролете теплохода, и заканчивается за 15 минут до отправления теплохода. Вам надо обязательно предъявить туристическую путевку.
На организационном собрании в начале рейса, Вы познакомитесь с руководством теплохода, с Вами будет проведен инструктаж по технике безопасности и правилам поведения на воде (время и место поведения собрания будет объявлено по судовому радио). Индивидуальные спасательные жилеты находятся в каждой каюте в платяном шкафу, на дверях, которых вывешена инструкция по их использованию.
Информация о маршруте, расписание, экскурсии и др. вывешивается в главном пролете т/х на стенде.

Правила поведения на теплоходе и проживания в каютах:
•    - соблюдать чистоту и порядок;
•    - строго соблюдать правила пожарной безопасности;
•    - при уходе из каюты закрывать водоразборный кран, выключать свет;
•    - не оставлять каюты и окна открытыми, особенно во время стоянок.

Во время круиза на т/х запрещается:
•    - бросать мусор за борт;
•    - шуметь после 24-00;
•    - бегать по трапам и палубам;
•    - вылезать за леерное ограждение;
•    - на стоянках – купаться в не установленных местах и заплывать за буи.

В каютах запрещается:
•    - курить (материал для отделки кают теплохода быстровозгораемый);
•    - пользоваться электронагревательными приборами. (В отношении электробритв и фена - в каютах судов повышенной комфортности    розетки для них находятся в санузле, на судах старой конструкции все розетки находятся в коридоре);
•    - хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся предметы;
•    - держать животных и птиц без разрешения администрации;
•    - оставлять детей одних без присмотра.

Меры предосторожности:
•    - в случае обнаружения дыма немедленно сообщить дежурному, находящемуся в главном пролете т/х;
•    - в случае пожара нужно выйти на открытую часть палубы и ждать команды капитана судна.

Обо всех неисправностях в каюте рекомендуем записывать в журнал, находящийся в главном пролете у дежурного проводника.
ВНИМАНИЕ!!!
Соблюдайте особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя. При сильной качке не рекомендуется стоять у бортов и выходить ночью на палубу (особенно при пересечении крупных озер и водохранилищ, в частности Онежского, Ладожского и водохранилищ на Волге, Каме).

Окончание круиза
За три часа до окончания поездки Вам необходимо сдать постельное белье и полотенца. После прибытия в порт ключи от кают или оставляются в дверях или сдаются дежурному на выходе. Вы должны в течение 30 минут освободить занимаемые каюты, для подготовки их к следующему рейсу.

Для удобства туристов на борту судна могут быть предусмотрены одна или две смены питания в ресторане. Время завтраков, обедов и ужинов может варьироваться в зависимости от судна и маршрута следования. Кроме этого, практически круглосуточно на борту теплохода открыты один или несколько баров, в ассортименте которых большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков, легкие закуски, кондитерская продукция, кофе, чай.

Капитан – начальник на судне, поэтому все, кто находится на борту во время круиза, обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Со всеми вопросами или пожеланиями Вы всегда можете обратиться к дирекции круиза. 

Помните, что на центральных улицах, возле речных вокзалов или пристаней, на территории монастырей, музейных комплексов стоимость сувениров завышена. Такие же сувениры иногда можно купить значительно дешевле в любом магазине или палатке, немного сойдя с "туристической тропы". Помните также, что не следует покупать продукты (ягоды, грибы, рыбу) на пристанях, так как качество их изготовления остается на совести продавцов. 

Расписание круиза, маршрут, программа экскурсий, схема и описание помещений на теплоходе и другая полезная информация вывешивается на стенде в главном пролёте теплохода. Методист теплохода по радиотрансляции ежедневно даёт путевую информацию, рассказывает о достопримечательностях, интересных объектах, которые туристы могут увидеть в круизе.

На борту теплохода имеется судовой врач. Первая медицинская помощь оказывается бесплатно. На всякий случай желательно иметь с собой набор стандартных медикаментов: средства от головной боли, расстройства желудка, бинт, лейкопластырь. Если Вы любите загорать, берите крем для загара.

В стоимость Вашей путевки уже входит обязательное государственное страхование жизни и здоровья согласно Кодексу Внутреннего Водного Транспорта РФ. Вы можете дополнительно застраховать свою жизнь и здоровье. Более подробную информацию Вы можете получить в туристическом агентстве.

На борту теплохода принят свободный стиль одежды (джинсы, футболка, рубашка, шорты и т.п.). Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду. Также советуем взять и теплую одежду (свитер, ветровку) – на реке часто бывает прохладно, даже в жаркие дни. Рекомендуем взять с собой средства для защиты от солнца и комаров. Если в Вашей каюте нет душа, целесообразно захватить резиновые тапки для посещения душевой кабины. Не забывайте, что при посещении некоторых туристских объектов (церквей, монастырей) необходимо одеваться строже, нежели обычно. В остальном вы можете брать абсолютно любую одежду, к которой Вы привычны.

Самой главной частью вашего "нетряпичного гардероба" должен стать фотоаппарат!!! А для того чтобы путешествие было интереснее и полнее, помогут бинокль или подзорная труба – исследование местности весьма увлекательное занятие. Для своего развития эрудиции и кругозора карты местности и путеводитель придутся очень даже кстати!